Network
"Waktu itu, terakhir saya kesini belum ada fasilitas, sekarang sudah ada. Ada kantin, ada counter-counter baru atau mitra-mitra vertikal kita, walaupun tadi ada beberapa yang belum terisi," ujarnya.
Lebih lanjut Tanto menyampaikan, bahwa melalui sidak ini dirinya juga secara langsung ingin mendengar keluhan dari masyarakat Kabupaten Pandeglang tentang pelayanan di Disdukcapil dan MPP Pandeglang.
"Tujuan sidak ini saya juga ingin mendengar secara langsung keluhan dari masyarakat kita, seperti kita lihat tadi ada masyarakat yang ngantri di counter BPJS, mejanya sebetulnya ada 2, tapi ternyata tadi personel di Kantor Cabangnya kekurangan, nanti kita cari titik temunya," tuturnya.
Sementara itu, Plt Kepala DPMPTSP Pandeglang Ali Fahmi Sumanta memastikan, bahwa pihaknya telah meningkatkan pelayanan baik dari segi pemenuhan fasilitas maupun pelayanan secara langsung di tiap counter-counter OPD atau mitra vertikal.
"Kalau untuk pelayanan di MPP saya kira sudah ada perubahan, ada perbaikan dan peningkatan dalam hal pelayanan," kata Fahmi.
Baca Juga: MPP Kabupaten Pandeglang Luncurkan 1.173 Pelayanan Publik
Dikatakan Fahmi, saat ini memang ada beberapa counter pelayanan yang masih kekerangan personel seperti halnya di counter pelayanan BPJS. Namun, dalam waktu dekat pihaknya akan berkoordinasi dengan pihak BPJS untuk penambahan personel tersebut.
"Pak Wakil juga tadi menyampaikan ada ada beberapa counter yang personelnya masih kurang, karena mereka juga menyesuaikan dengan jumlah personel. Tapi nanti kita akan mencari solusi, bagai mana strateginya untuk menambah personel itu," tandasnya.***
