Network
SERANG, (KB).- Lembaga Pengembangan Pendidikan dan Penjaminan Mutu (LP3M) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (Untirta) terus berupaya untuk meningkatkan mutu. Hal tersebut dilakukan salah satunya dengan menggelar Workshop Pelayanan Prima dalam Layanan Akademik bagi tenaga kependidikan Untirta, yang diselenggarakan di salah satu hotel di Kota Serang. Kepala LP3M Rusmana mengatakan, Untirta terus berusaha meningkatkan mutu, yang meliputi Tri Darma Perguruan Tinggi. Hal itu harus dilakukan secara bersama-sama terkait dengan pelayanan yang Untirta lakukan. "Format SOP yang ada sekarang ditingkatkan, misalnya terkait evaluasi waktu, sehingga kedepannya bisa lebih baik lagi. Tentunya dengan adanya SOP ini maka pelayanan akan lebih baik lagi," katanya kepada Kabar Banten. Rektor Untirta Sholeh Hidayat mengatakan, kegiatan ini sangat penting sebagai lembaga pemerintah yang tugasnya yakni memberi layanan kepada para pemangku kepentingan dan stakeholder. "Kita harus memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga mampu memberikan kepuasan dalam pelayanan," ujarnya. Ia mengatakan, layanan prima unggul itu menumbuhkan sikap nilai yang positif pada diri setiap tenaga kependidikan, harus mengedepankan kekuatan yang dimiliki dan membangun sikap positif. Lalu motivasi kerja yang tinggi, tingkatkan pendidikan, keterampilan terkait dengan tugas-tugas yang harus mereka lakukan, maka pelatihan tersebut menjadi bagian dari meningkatkan kemampuan dari aparatur. "Saya berharap semua orang dilayani dengan baik, terutama layanan akademik ini akan memperoleh kepuasan, akan merasa terpenuhi kebutuhannya dan kepentingannya. Itulah ukuran layanan bermutu ada kepuasan dari pihak yang dilayani," tuturnya. (DE/YA)*
-
Jumat, 17 Mei 2024 -
Network
-
