Network
CILEGON, (KB).- Komisi III DPRD Kota Cilegon memanggil manajemen Unit Pelayanan Pelanggan (UPP) PLN Banten Utara, Senin (15/6/2020). Ini terkait keluhan masyarakat atas membengkaknya tagihan listrik per-April lalu.
Ketua Komisi III DPRD Kota Cilegon Abdul Ghoffar mengatakan, pihaknya banyak menerima aduan akan adanya kenaikan listrik. Dimana masyarakat menuding jika kenaikan tagihan dilakukan sepihak.
”Banyak warga yang mengeluhkan kenaikan listrik bulan kemarin. Sejujurnya saya pun merasakan itu,,” katanya usah hearing dengan manajemen UPP PLN Banten Utara, di ruang rapat DPRD Kota Cilegon, Senin (15/6/2020).
Menurut Ghoffar, pada pertemuan itu pihak PLN membantah telah terjadi kenaikan tagihan. Namun yang ada, terjadi peningkatan penggunaan listrik selama pemerintah memberlakukan work from home (WFH).
”Kata pihak PLN, WFH memengaruhi peningkatan penggunaan listrik. Kalau dikatakan seperti itu, masuk akal juga. Sebab ketika semua orang bekerja dari rumah, baik orangtua maupun anak, penggunaan listrik meningkat,” ujarnya.
Selain itu, pihak PLN tidak melakukan pengecekan meteran ke masing-masing pelanggan. Karena itu, PLN menggunakan perhitungan lain, yakni mengambil rata-rata penggunaan listrik oleh para pelanggan.
”Karena tidak ada pengecekan langsung, PLN ambil perhitungan rata-rata per tiga bulan. Itu diambil dari Desember, Januari, Februari,” tuturnya.
Anggota Komisi III DPRD Kota Cilegon Rahmatulloh mengaku menerima keluhan sama dari konstituennya. Terkait hal itu, Rahmatulloh mengatakan, jika pihak PLN siap menerima keluhan para pelanggan.
”Jika ada yang mengeluhkan tagihan listrik, pihak PLN mengaku siap melayani keluhan. Jika ada selisih tagihan yang sekiranya merugikan, PLN siap mengambil solusi. Saya juga begitu, akan datang ke PLN nanti,” ucapnya.
Terkait hal ini, Bagian Pemasaran dan Program UPP PLN Banten Utara Alexander Hary mengatakan, pihaknya menentukan tagihan pelanggan dengan cara mengalikan tarif dengan banyaknya pemakaian. Ia membenarkan jika naiknya tagihan listrik karena adanya peningkatan pemakaian.
