"Aku terima kasih lho (Pratiwi) udah datang kesini. Karena kita susah, Dinas Sosial kita nggak punya keahlian keahlian tertentu tentang hal hal tersebut, dan Dinas Sosial juga kompleks," tambah Prana, seperti dikutip kabar banten dari kanal youtube Pikiran Rakyat.
Setelah mendapatkan izin dari Wali Kota Lubuklinggau, Pratiwi Noviyanthi berkunjung ke rumah Ida pada keesokan harinya.
Pratiwi Noviyanthi dan tim akhirnya bertemu dengan orangtua Ida menyampaikan tujuannya untuk membawa Ida ke RSJ sampai sembuh.
Pratiwi Noviyanthi menyayangkan karena banyak yang ingin menyelamatkan anaknya tetapi tidak dengan ibunya (Ida) padahal ibunya juga membutuhkan perawatan.***