Network
KABAR BANTEN - Perekaman kartu tanda penduduk atau KTP elektronik di Kecamatan Cipocok Jaya Kota Serang mengalami gangguan jaringan sejak lima bulan lalu.
Sehingga, warga terpaksa diminta mengurus KTP elektronik langsung ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Disdukcapil Kota Serang dan Kecamatan Serang.
Kepala Seksi (Kasi) Pemerintahan Umum Kecamatan Cipocok Jaya Kota Serang, Anis Fuad mengatakan, gangguan perekaman KTP elektronik tersebut sudah terjadi sejak lima bulan lalu.
Bahkan pihak kecamatan sudah berkirim surat ke Disdukcapil Kota Serang, namun belum ada tindak lanjut hingga saat ini.
"Kami sudah beberapa kali berkirim surat ke Disdukcapil Kota Serang terkait gangguan perekaman KTP elektronik," ujar Fuad, Kamis, 17 Juni 2021.
Baca Juga: Pendaftaran AK1 Daring, Warga Kota Serang Keluhkan Aplikasi Disnakertrans
Terakhir, satu bulan lalu, pihak kecamatan diminta untuk membuat surat pernyataan terkait penggunaan perekaman KTP elektronik yang mengalami gangguan.
"Sudah kami kirim satu bulan lalu, tapi sampai saat ini belum ada tindaklanjut. Katanya jaringan dari sananya memang ada gangguan," ujarnya.
Berdasarkan informasi dari Disdukcapil Kota Serang, jaringan pada perekaman KTP elektronik sedang mengalami gangguan.
"Bilangnya seperti itu, katanya jaringannya, dan setahu saya hanya di Cipocok saja yang mengalami gangguan. Tapi kadang-kadang di kecamatan lain juga sama, seperti di (Kecamatan) Curug," katanya.
Gangguan jaringan perekaman KTP elektronik, kata dia, terjadi sekitar lima bulan lalu, sehingga menghambat pekerjaan mereka dan warga terpaksa dialihkan ke kantor Disdukcapil dan kecamatan lain.
"Sekitar lima bulanan, akhirnya kami arahkan langsung ke kantor dinasnya, atau ke kecamatan lain yang tidak mengalami gangguan," ujarnya.
Baca Juga: Jadi Kendala Ujian Daring, Puluhan Siswa SMPN 5 Kota Serang tak Miliki Smartphone
Dia mengaku, tak jarang warga yang datang pun mengeluhkan hal tersebut, dan mengakibatkan antrean cukup panjang.
"Tapi kan karena memang perekamnya yang rusak. Makanya kami arahkan ke dinas atau pun Kecamatan Serang," ucapnya.
Dalam sehari, dia menuturkan, ada sekitar lima hingga sepuluh orang warga yang melakukan perekaman KTP elektronik dan didominasi dengan pemula.
"Iya, yang sudah-sudah itu sekitar lima sampai sepuluh orang, tapi memang masih pemula, yang baru mengurus KTP," kata Yani.
Ia mengungkapkan, sempat ada tanggapan dari Kementerian dan pihak Kecamatan Cipocok Jaya diminta untuk membuat surat pernyataan terkait penggunaan perekam KTP elektronik.
"Jadi dari kementerian memberitahu kalau ada masalah jaringan. Makanya sekarang ini kami belum bisa melakukan perekaman KTP elektronik dengan maksimal, karena kami tidak bisa berbuat banyak," tuturnya.***
