Network
KABAR BANTEN - Hasil survei tim Perusahaan Air Minum Daerah atau Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada kinerja perusahaan BUMD Kota Tangerang ini menyimpulkan pelanggan puas.
Rata rata pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang menyambut baik survei yang dilakukan dalam rangka meningkatkan pelayanan yang lebih baik.
Seperti diungkapkan, Leni Ucu,
bahwa kualitas air yang didistribusikan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang sangat bermutu dan bersih, serta layak untuk digunakan.
"Saya sambut baik survei yang dilakukan PDAM, dengan harapan pelayanan bisa ditingkatkan lagi. Sejauh ini, saya merasakan kualitas air bagus ya bersih, dan distribusi airnya juga cukup jarang kendala," ujarnya, Rabu 13 April 2022.
Menurut warga Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang ini, menyampaikan cara pembayaran pemakaian air Perumda Tirta Benteng juga dianggap sangat memudahkan pelanggan.
"Kalau cara pembayaran ya sejuah ini mudah juga, tapi tetap saya mendorong cara pembayaran online bisa dimaksimalkan," katanya.
Sementara Tri Januar, warga Kecamatan Batu Ceper, Kota Tangerang menyampaikan, sebagai pelanggan dirinya mendukung rencana Perumda Tirta Benteng dalam menyesuaikan tarif air minum.
"Kalau penyesuaian tarif untuk meningkatkan pelayanan kenapa tidak. Jadi kalau penyesuaiannya Rp3 ribu atau Rp5 ribu per meter kubik cukup wajar," jelasnya.
