Sedangkan Dedy Lumintang, Direktur Mall WTC Matahari Serpong menambahkan dibukanya gerai ULP merupakan salah satu komitmen Lippo Malls dalam mendukung Pemerintah dalam menghadirkan layanan publik untuk lebih dekat dengan masyarakat, mengingat mall merupakan public facility yang menjadi tujuan ketiga masyarakat untuk melakukan berbagai macam kegiatan.
"Tentunya denggan fasilitas pendukung seperti ketersediaan parkir yang cukup dan fasilitas lainnya seperti food court dan lain-lain akan memudahkan masyarakat mendapatkan layanan yang lebih baik. Dan ULP ini akan melayani pembuatan paspor baru dan penggantian paspor biasa yang akan mulai beroperasi pukul 08.00 hingga pukul 16.00 WIB pada setiap hari Senin hingga hari Jumat," pungkasnya.***