Network
KABAR BANTEN - Pemerintah Kota atau Pemkot Cilegon selaku penyelenggara pelayanan publik di Kota Cilegon, terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Hal tersebut agar masyarakat dapat merasakan kemudahan dalam mendapatkan pelayanan dari Pemkot Cilegon.
Berbagai inovasi pelayanan publik diterapkan OPD Pemkot Cilegon dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Inovasi pelayanan publik menurut Peraturan Menteri Pemberdayaan Apartur Negara Reformasi Birokrasi (PANRB) nomor 30 Tahun 2014 adalah terobosan jenis pelayanan publik, baik yang merupakan gagasan atau ide kreatif orisinal, dan atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Tak hanya itu, inovasi pelayanan publik yang dimaksud sangat penting dan dibutuhkan untuk menyikapi tuntutan pelayanan kepada masyarakat.
Pemerintah Daerah juga didorong untuk membudayakan semangat One Agency One Innovation (satu instansi satu inovasi), selain itu pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi salah satu agenda reformasi birokrasi yang dicanangkan oleh Pemerintah.
Baca Juga: Pemkot Cilegon Launching Program UHC, Helldy Agustian : Masyarakat Berobat Cukup Pakai E KTP
Di Kota Cilegon, tumbuh dan berkembangnya inovasi pelayanan publik dapat dilihat dari berbagai fasilitas pelayanan serta data yang ada pada Badan perencanaan Pembangunan Daerah dan Penelitian Pengembangan (Bappedalitbang) tepatnya pada bidang Penelitian dan Pengembangan Subkord Inovasi dan Teknologi.
Data inovasi yang dilaporkan oleh OPD Pemkot Cilegon, dari tahun 2019 sampai 2021 tercatat sebanyak 154 inovasi pelayanan publik.
