Dirjen Imigrasi Sidak Kantor Imigrasi Tangerang, Pastikan Pelayanan Berjalan Normal Paska Libur Lebaran

KABAR BANTEN - Pastikan sistem pelayanan berjalan normal paska libur Lebaran Idul Fitri 1444 Hijriah, Direktur Jenderal Imigrasi atau Dirjen Imigrasi Silmy Karim menggelar inspeksi mendadak di kantor Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang pada Kamis, 27 April 2023.

Pada sidak langsung  di Kantor Imigrasi Tangerang tersebut, Silmy juga memastikan peningkatan pelayanan publik pada fasilitas keimigrasian 

“Gedung Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang ini merupakan salah satu gedung yang paling baik. Sehingga perlu dilakukan pemeliharaan yang baik dan terus memperbaiki yang masih kurang baik. Saya harap fasilitas yang ada betul-betul dijaga dan ditingkatkan lagi untuk memaksimalkan tugas dan pekerjaan pelayanan keimigrasian,” ujar Silmy dalam keterangannya yang diterima Kabar Banten, Jumat 28 April 2023.

Baca Juga: Bulan Ramadan, Kantor Imigrasi Tangerang Gelar Khatam Quran dan Berbagi

Dalam diskusinya bersama jajaran Kantor Imigrasi Tangerang, Dirjen Imigrasi menggali berbagai kendala yang dihadapi baik oleh petugas maupun masyarakat pada proses pelayanan.

Ia menekankan bahwa pimpinan perlu menyusun strategi dan berusaha membuat nilai tambah bagi organisasinya.

Dalam kesempatan itu, Silmy juga menegaskan bahwa dirinya bukan pemimpin yang anti terhadap masalah.

Oleh karena itu, pihaknya meminta dan mendorong agar para petugas imigrasi menyampaikan permasalahan yang dihadapi untuk diselesaikan demi kebaikan bersama.

Baca Juga: Awasi Orang Asing, Koordinasi dengan PHRI, Imigrasi Tangerang Gelar KIEP APOA Jawara & Operasi Gabungan

Bahkan saat sidak, ia juga menyempatkan berbincang dengan masyarakat yang sedang menunggu untuk proses biometrik dan wawancara.

Dimana salah seorang pemohon paspor yang datang bersama suami WNA pengguna Izin Tinggal Terbatas (ITAS) dan anak-anaknya mengaku tidak perlu menunggu lama untuk dilayani oleh petugas di Kantor Imigrasi Tangerang.

“Saya minta agar jajaran selalu dapat memberikan pelayanan prima, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kepuasan yang sangat baik kepada masyarakat yang membutuhkan jasa pelayanan keimigrasian,” imbaunya.

Baca Juga: Dukung Investasi dan Pemulihan Ekonomi, Kantor Imigrasi kelas I Non TPI Tangerang Optimalkan Peran TIMPORA

Apalagi saat ini Kantor Imigrasi Tangerang tengah mengupayakan agar naik kelas menjadi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus.

“Yang pasti, kami berkomitmen untuk terus berusaha meningkatkan pelayanan kepada masyarakat guna menunjang dan mempertahankan citra positif Kemenkumhan khususnya Direktorat Jenderal Imigrasi,” singkat Rakha Sukma Purnama, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I non TPI Tangerang.***