Ombusdman Banten terima ratusan pengaduan tentang dugaan maladministrasi di kelurahan/desa. Diungkap dalamRapat Peningkatan Pelayanan Publik Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Serang, Kamis 4 November 2021. /Dok. Ombusdman Banten./
“Ikhtiar itu mencakup transformasi sistem, perubahan mindset, dan budaya kerja birokrasi,” ujarnya.***